¿Qué es Lanyon?
Lanyon es una herramienta online que ofrece dos servicios principales: Lanyon HOD (Hotel Description), que permite que la ficha técnica de los hoteles pueda publicarse en los GDSs y en las páginas ODD de Pegasus y Lanyon RFP (Request for Proposal), que permite que los hoteles, grupos de Consortia e in-plants de empresa (TMC’s) puedan firmar acuerdos negociados online.¿Qué es un RFP?
RFP es el acrónimo de Request for Proposal, es decir, el formulario que el hotel y la agencia tendrán que completar para llevar a cabo la negociación. Una vez que este RFP es aceptado por ambas partes, éste adquiere carácter contractual.¿Qué es un grupo de Consortia?
Existen dos tipos de Consortia:1. Agencias de Viajes que pertenecen a un mismo grupo (American Express, Carlson Wagonlit, BCD Travel, Hogg Robinson (HRG).
2. Distintas agencias que se agrupan en lo que en España se conoce como grupos de gestión con el objetivo de compartir sinergias y tener mayor fuerza de ventas. Algunos ejemplos de este tipo de Consortia Internacional son: Radius, ABC, CCRA, THOR, HTS, Dertour, ITP, WIN, JTB, TGI, GTMC (Gebta), IAPA, eHotel, BSI.
¿Qué es un programa de Consortia?
Estos grupos antes mencionados elaboran anualmente un programa de hoteles preferentes que distribuyen a toda su red de agencias. Las principales ventajas de participar son:- Que los agentes de viajes priorizan la venta de estos hoteles sobre otros del mismo destino que no participan en el programa
- Mayor visibilidad del hotel para las empresas a las que la agencia da servicio.
- Oportunidad de poder participar en acciones de marketing y ventas.
¿Qué es un acuerdo negociado de empresa?
Se trata de un acuerdo preferente donde las empresas incluyen a los hoteles que mejor se adaptan a tus necesidades, bien sea por proximidad a oficinas locales, por proyectos en nuevos destinos, etc.¿Cuál es la función de Idiso en esta negociación?
Respecto a los programas de Consortia, Idiso es el responsable de asegurarse de que la información de los diferentes programas sea accesible para todos los hoteles y que el RFP se pueda completar una vez el hotel haya confirmado su participación. Finalmente, Idiso se encargará de que ese acuerdo esté disponible en el canal GDS de acuerdo a las instrucciones de carga disponibles en Lanyon.Respecto a los acuerdos de empresa, Idiso será el responsable de hacer llegar a los hoteles las posibles invitaciones que los in-plants puedan enviar y al igual que con las Consortia, que la tarifa negociada esté correctamente cargada en los GDSs una vez firmado el acuerdo.
En ambos casos, Idiso ofrece soporte y formación complementaria sobre el uso de Lanyon via Webex.
¿Puede un hotel solicitar entrar en un acuerdo negociado?
No, son las agencias in-plants junto con las empresas los que en función de sus requerimientos deciden qué hoteles quieren invitar a participar.¿Cómo puede un hotel ser más atractivo para los in-plants?
Completando lo máximo posible todas y cada una de las secciones del módulo de Lanyon HOD. Es aquí donde las agencias consultan datos que para sus clientes son relevantes a la hora de decidir qué hoteles incluir dentro de su programa de hoteles preferentes.¿A qué da derecho la participación en el programa Consortia?
Cada programa es diferente. Es aconsejable leer detenidamente cada uno de los documentos que se adjuntan que contienen información detallada.¿Cuál es el programa de Consortia que más me conviene?
Es muy importante leer detenidamente los documentos que se adjuntan para cada uno de los programas. En ellos se detallan los mercados principales en los que opera cada uno de ellos, el segmento de hoteles que suelen reservar (business, leisure), destinos, potencial de ventas etc.¿Hay que pagar un fee para poder participar en un acuerdo?
Para poder hacer uso del módulo Lanyon RFP existe un fee anual de 350 usd dólares. Y este fee le dará derecho a:1. Acceder a la contratación de programas de Consortia. Estos programas requieren un fee de participación adicional al de Lanyon, tal y como se detalla en la comunicación enviada.
2. Acceder a la participación en los acuerdos de Empresa. Esta participación/acuerdo no supone ningún coste adicional para el hotel.
