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Testimonios

"Hemos cambiado recientemente a Idiso como representante en GDS,s con el código TY, y en el primer mes de relación hemos incrementado las ventas por este canal en un 40% con respecto al mismo mes del año anterior."
Carlos Rentero - Vincci Hoteles
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Noticias Idiso

Premio CRC de Oro 2011

Idiso recibe el Premio CRC de Oro Mejor Atención al Cliente 2011.
16/12/2011 Ver noticia
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Premios Call Center

Testimonios

"Hoy llamamos al centro de reservas y los resultados fueron fantásticos. Pedimos información de nuestros hoteles en Marbella y la manera de venta, el conocimiento del producto, simpatía, etc. que nos dieron del Meliá La Quinta, fueron sobresalientes. "
Jorge Manzur - Director de Ventas
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Call Center de reservas de hotel

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¿Qué necesitas? Tener un Call Center, ubicado en España, totalmente personalizado para ofrecer una atención directa a tus clientes 24 horas todos los días del año en los 6 principales idiomas y aumentar el porcentaje de las ventas.

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¿Qué vas a ganar? Nuestra central de reservas de hotel actúa como una extensión de su fuerza de ventas, mejorando considerablemente el ratio de conversión de sus clientes.

  • Premio CRC de Oro 2011 al mejor Centro de Atención al Cliente 2011.
  • Premio CRC de Oro 2011 al mejor CRC en la Categoría Sector Retail y Servicios de Consumo.
  • Premio CRC de Oro 2010 al mejor Centro de Relación con Clientes Outsourcers 2010 en la categoría de Turismo
  • Premio CRC de Oro 2009 a la mejor empresa en experiencia de clientes en la categoría de Turismo y Viajes.
  • ECCO AWARD 2009, a las Mejores Organizaciones Europeas en la Excelencia de Servicio al Cliente.
  • Premio CRC de Oro 2008 al mejor CRC de España. 
  • Premio CRC de Oro 2008 al mejor CRC en la Categoría de Otros Servicios. 
  • Premio AIAREC, a la mejor empresa Iberoamericana en Gestión de Clientes 2008, en la categoría de Turismo y Prestación de Servicios. 

Motor de Reservas

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Servicio multilingüe de voz operativo 24 horas cada día del año y back office a medida.

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Contáctanos si deseas más información.

Llama al (+34) 91 567 59 00 o completa el siguiente formulario

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  • Peticiones vía teléfono, fax y correo electrónico contestadas de forma personalizada por agentes de reservas especializados en identificar oportunidades de “up-selling”.
  • Una extensa formación en ventas y atención al cliente garantiza el desempeño excelente del servicio y mejora los ingresos por reserva.
  • Línea privada personalizada 24 X 7 X 365 en inglés, español, portugués, italiano, francés y alemán, como si tus clientes hablaran directamente con tu hotel.
  • Líneas “Toll-free” y números universales internacionales disponibles para los países principales.
  • Una interfaz “seamless” con Idiso CRS garantiza que los clientes dispongan de la información más actualizada del hotel, sus tarifas y disponibilidad.
  • Excelente tiempo de respuesta y conversión de llamada garantizados gracias a un sofisticado sistema ACD (Distribución Automática de Llamadas).
  • Confirmación inmediata de reservas con el correspondiente número de confirmación y envío de un correo electrónico de confirmación que puede ser personalizado con mensajes de marketing.