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Testimonios

"Hemos cambiado recientemente a Idiso como representante en GDS,s con el código TY, y en el primer mes de relación hemos incrementado las ventas por este canal en un 40% con respecto al mismo mes del año anterior."
Carlos Rentero - Vincci Hoteles
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Noticias Idiso

Premio CRC de Oro 2011

Idiso recibe el Premio CRC de Oro Mejor Atención al Cliente 2011.
16/12/2011 Ver noticia
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Premios Call Center

Testimonios

"Hoy llamamos al centro de reservas y los resultados fueron fantásticos. Pedimos información de nuestros hoteles en Marbella y la manera de venta, el conocimiento del producto, simpatía, etc. que nos dieron del Meliá La Quinta, fueron sobresalientes. "
Jorge Manzur - Director de Ventas
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Call Center de reservas de hotel

Ten un Call Center multilingüe para tus reservas de hotel

¿Qué necesitas? Tener un Call Center, ubicado en España, totalmente personalizado para ofrecer una atención directa a tus clientes 24 horas todos los días del año en los 6 principales idiomas y aumentar el porcentaje de las ventas.

Te ofrecemos
La gestión deuna línea privada personalizada atendida por profesionales del sector hotelero y desarrollada con la más moderna tecnología de los servicios de voz.

En Idiso sabemos la importancia que tiene el mercado ruso y hemos abierto un Call Center para hoteles ubicado en San Petersburgo. Ofrecemos la posibilidad de incluir tus establecimientos en la cartera de hoteles que se comercializarán a través de un número de teléfono, que atenderá las llamadas locales de particulares y agencias rusas interesadas en reservar alojamiento en España, así mismo existe la posibilidad de que las cadenas hoteleras que lo deseen tengan un número de teléfono con línea privada.

¿Qué vas a ganar? Nuestra central de reservas de hotel actúa como una extensión de su fuerza de ventas, mejorando considerablemente el ratio de conversión de sus clientes.

  • Premio CRC de Oro 2011 al mejor Centro de Atención al Cliente 2011.
  • Premio CRC de Oro 2011 al mejor CRC en la Categoría Sector Retail y Servicios de Consumo.
  • Premio CRC de Oro 2010 al mejor Centro de Relación con Clientes Outsourcers 2010 en la categoría de Turismo
  • Premio CRC de Oro 2009 a la mejor empresa en experiencia de clientes en la categoría de Turismo y Viajes.
  • ECCO AWARD 2009, a las Mejores Organizaciones Europeas en la Excelencia de Servicio al Cliente.
  • Premio CRC de Oro 2008 al mejor CRC de España. 
  • Premio CRC de Oro 2008 al mejor CRC en la Categoría de Otros Servicios. 
  • Premio AIAREC, a la mejor empresa Iberoamericana en Gestión de Clientes 2008, en la categoría de Turismo y Prestación de Servicios. 

Motor de Reservas

¿Quieres convertir visitas en ventas?
Sistema de reservas online sencillo de implementar en su web y muy fácil de usar por tus clientes, en sólo tres pasos.

GDS & IDS

¿Quieres vender tu hotel en todo el mundo?
Sistemas de reservas utilizados por más de 350.000 agentes de viaje y miles de clientes para reservar en tiempo real.

Call Center

¿Aún no tienes un servicio Call Center?
Servicio multilingüe de voz operativo 24 horas cada día del año y back office a medida.

Conectividad

¿Quieres conectarte con las mayores agencias?
Interfaz directo con El Corte Inglés, Booking, Expedia y distribuidores.
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  • Peticiones vía teléfono, fax y correo electrónico contestadas de forma personalizada por agentes de reservas especializados en identificar oportunidades de “up-selling”.
  • Una extensa formación en ventas y atención al cliente garantiza el desempeño excelente del servicio y mejora los ingresos por reserva.
  • Línea privada personalizada 24 X 7 X 365 en inglés, español, portugués, italiano, francés y alemán, como si tus clientes hablaran directamente con tu hotel.
  • Líneas “Toll-free” y números universales internacionales disponibles para los países principales.
  • Una interfaz “seamless” con Idiso CRS garantiza que los clientes dispongan de la información más actualizada del hotel, sus tarifas y disponibilidad.
  • Excelente tiempo de respuesta y conversión de llamada garantizados gracias a un sofisticado sistema ACD (Distribución Automática de Llamadas).
  • Confirmación inmediata de reservas con el correspondiente número de confirmación y envío de un correo electrónico de confirmación que puede ser personalizado con mensajes de marketing.